Kesilen İnternet, Gelmeyen Teknik Servis Ve Artan Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim sürekli kesiliyor ve bağlantı kalitesi çok kötü olduğu için ne doğru düzgün internete girebiliyor ne de günlük işlerimi yapabiliyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kimse geri dönüş yapmadı ve problemim devam ediyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi mağduriyetim de her gün artıyor.

Müşteri numaram 7029447330. İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak kopma ve hız sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.