to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 20 GB Paketi Ücretinin 550 TL’ye Çıkması Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Fatura yenileme dönemim geldiğinde paket ücretimin yaklaşık 550 TL seviyesine yükseldiğini gördüm. Son 1 aydır da arayıp makul bir teklif ya da alternatif bir paket önermedikleri için Turkcell’i bırakmayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, fiyatların bu şekilde olduğunu ve başka bir indirim veya daha uygun teklif sunamayacaklarını söylediler. Sadık bir müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Paket ücretimde indirim yapılmasını ya da benzer özelliklerde, daha makul ücretli bir pakete geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne yazık ki İletişime geçilmedi
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözümü Vodafone'da buldum, sonuç numara taşıma yaptım. Turkcell'den herhangi bir. Arama mesaj ve geri dönüş yapılmadı
