Turkcell 20 GB Paketi Ücretinin 550 TL’ye Çıkması Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Fatura yenileme dönemim geldiğinde paket ücretimin yaklaşık 550 TL seviyesine yükseldiğini gördüm. Son 1 aydır da arayıp makul bir teklif ya da alternatif bir paket önermedikleri için Turkcell’i bırakmayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, fiyatların bu şekilde olduğunu ve başka bir indirim veya daha uygun teklif sunamayacaklarını söylediler. Sadık bir müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Paket ücretimde indirim yapılmasını ya da benzer özelliklerde, daha makul ücretli bir pakete geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.