Net Turizm Rötarlı Seferi Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Net Turizm firmasına ait Kocaeli İzmit’ten Amasya’ya giden otobüs için saat 22.00 seferine iki kişilik bilet aldım. Daha sonra seferim firma tarafından 23.45’e ertelendi ve bilgilendirme mesajı da oldukça geç gönderildi. Buna rağmen 23.15’te İzmit otogarında ilgili peronun önünde hazır bir şekilde beklemeye başladık.

Saat 00.00 olduğunda Net Turizm yazıhanesine gidip otobüsün ne zaman geleceğini sordum, rötarlı geleceği söylendi. Saat 01.00 olduğunda tekrar sorduğumda görevli sisteme baktı, şoförü aradı ve otobüsün geldiğini ama bizim peronda olmadığımızı söyledi. Oysa saatlerdir peronda bekliyorduk ve bu cevapla adeta gözümün içine baka baka yalan söylendiğini hissettim. Ardından bileti Obilet’ten aldığım için “bizimle bir alakası yok” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı.

Tüm bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım, ayrıca hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve yeni bilet de verilmedi. PNR numaram 0Y1200W’dir. Ödemesini yaptığım halde hizmetini alamadığım bu sefer için Net Turizm’den ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.