Adım Kampanyasında Hata Nedeniyle İki Hat İçin Erişim Sorunu

Türk Telekom mobil uygulamasındaki adımlı kampanyaya katıldıktan ve adımlarım sayıldıktan yaklaşık iki gün sonra STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR hatası almaya başladım. Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve tüm izinleri eksiksiz vermeme rağmen iki gündür kampanya ekranına giriş yapamıyor, bu nedenle attığım adımlar kampanyaya yansımıyor.

Aynı kampanyaya iki hattımla birlikte kayıt oldum ve sadece bu iki hatta bu sorunla karşılaşıyorum. 0 54*********99 numaralı hatta ve 0 50*********22 numaralı hatta STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR hatası devam ettiği için kampanyadan faydalanamıyorum.

Uygulamada yaşanan bu sistem hatasının giderilmesini, adımlarımın kampanyaya doğru şekilde yansıtılmasını ve iki gündür yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücretsiz hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.