KASKİ Çalışması Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

26 Haziran Cuma gününden bu yana Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi Cumhuriyet Mahallesi A** Ç**** Caddesi’nde, mahallemde KASKİ çalışması sırasında fiber kabloya zarar verildi ve o günden beri evimde internet kullanamıyorum.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen her seferinde yalnızca “yarın ekipler gelecek, arıza giderilecek” denilerek geçiştirildim. Ancak verilen hiçbir tarihte gelen giden olmadı, dört gündür hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sürekli ertelenen, ama hiçbir şekilde yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle kendimi resmen oyalanıyormuş gibi hissediyorum.

İnternet bağlantımın acilen onarılmasını, Kahramanmaraş Göksun Cumhuriyet Mahallesi A** Ç**** Caddesi’nde KASKİ kaynaklı oluşan fiber kablo hasarının hızlıca giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hizmet kesintisi için tarafıma uygun şekilde ücretlendirme/iadeyle mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.