Kahramanmaraş İşyerinde Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Ciro Kaybı

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan teknoloji firmamda Türk Telekom’dan aldığım fiber sabit internet hizmeti 23 Nisan’dan bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Arızanın fiber kablosunda kopukluk olduğunu baştan beri özellikle belirtmeme rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelip müdahale etmedi ve sorun hala çözülmedi.

Her gün günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sadece oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. İş yerimde internete tamamen bağlı olarak çalışıyorum; bu kesinti nedeniyle müşterilerime hizmet veremiyorum, ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve işlerim ciddi anlamda aksıyor.

İşletme sahibi olarak bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Fiber kablodaki arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal tekrar sağlanmasını ve yaşadığım kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.