Türk Telekom Kargo

01/11/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni hat başvurusu yaptım. Hattım bugün Turem Bilişim kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak hattı kullanıma açtırmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde yeni bir başvurumun görünmediği ve aldığım hat...

1 Kasım’dan bu yana Türk Telekom mobil hattım için beklediğim kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargonuz gecikmiştir” şeklinde kısa ve yetersiz bir yanıt aldım. Ayrıca, müşteri temsilcilerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum ...

Kargo geç geliyor. Haftada 1 gün bölgeye hizmet sunuyorlarmış. Kargo şirketi adrese kargoyu getirmeden bir ileri tarihte geleceğini söylüyor. Modemim eski olduğu için değişmeyi kabul ettim ama verilen kargo hizmetinden hiç memnun değilim. Evde olduğum halde hiçbir kargo şirketi eve gelmedi.

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Eylül 2025 tarihinde gece 00:00’da taahhüdüm sona erdi ve aynı gün gündüz saatlerinde uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş ve yeni modem talebinde bulundum. Ancak, iki fatura döneminde bana yüksek tutarda...

06.11.2025 tarihinde, 02129225668 ve 02129225665 numaralı telefonlardan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Arayan kişiler, bölgemde 5G internete geçildiğini ve mevcut modemimin bunu desteklemediğini iddia ederek yeni bir modem almam için ısrar ettiler. Kapıda ödeme şartı ile 5600 TL karşılığında...

25.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım yeni modem, TTNET tarafından AGT Kargo’ya teslim edildiği bilgisiyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen AGT Kargo gönderiyi ısrarla teslim etmiyor. Kargo firmasının internet sitesindeki tahmini teslim tarihi sürekli ...

05.11.2025 tarihinde saat 14:56'da 08509010550 ve 0212 922 42 70 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, 5G'ye geçileceğini ve mevcut TP-Link modemimin uyum sağlamayacağını, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Aksi takdirde internet sinyalimin kesile...

21.08.2025 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden faturama ek olarak Huawei FreeBuds SE2 siyah kulaklık siparişi verdim. Kargo, evde olmadığım için 04.09.2025 tarihinde Portonline şubesine iade edildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı ve teslim edilmediği halde, 3 aydır faturama taksitler ya...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandık ve dört adet Turkcell hattımızı Türk Telekom'a taşımamız durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağı, eğer cayma bedeli çıkarsa da bunun Türk Telekom tarafından karşılanacağı sözünü aldık. Bu beyanlar üzerine hatlarımızı Türk Telekom'a taşıdık. A...

28 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturama ek olarak Oppo a5 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8142175791. Aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi. 21 bin tl tutarındaki bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sadece ta...

03 Kasım’da Türk Telekom üzerinden kampanyalı olarak Nubia v50 Design model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8142293017. Siparişin ardından ilk taksit tutarı faturama yansıtıldı ancak ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Türk Telekom müşt...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeme ek Samsung Galaxy a07 siparişi verdim. Cihaz onaylanıp ilk taksit tutarı faturama yansıtılmasına rağmen on iş günü geçti ve cihazım gelmedi, kargoya verilmedi. Uygulamaya giriş yaptığımda on iş günü dolmadığı halde halen 'işlem de...

03.11.2025 tarihinde saat 15:36’da 850 901 0551 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına konuştuğunu belirterek internet modemimin 5g uyumlu olmadığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni modemi sesli yanıt sistemiyle almam gerektiğini, 3 yıl garantili olarak 24 ay boyunca ayd...

29 Ekim 2025 tarihinde 0 (850) 512 06 76 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom adına fiber altyapı değişimi yapılacağı belirtildi. Güven vermek amacıyla Türk Telekom ismi kullanıldı ve 4.970 TL ödeme yapmam istendi. Ödeme yaptıktan sonra, Sürat Kargo ile adresime Huawei marka bir modem, güç kayn...

Sagemcom F@ST 5366s model bir modem, Fiber Jet Network aracılığıyla tarafıma kargo ile gönderildi. Firma yetkilileri, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak mevcut modemimin artık kullanılmayacağını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, 2027 yılına kadar bu modemi sa...

04.11.2025 tarihinde saat 17:20’de 0850 901 0854 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına internet modemimin değişmesi gerektiğini ve yeni modemi sesli yanıt sistemiyle satın almam gerektiğini söyledi. Sesli yanıt sistemiyle işlemi tamamladım. Ancak daha sonra şüphelenip Türk Tel...

04.11.2025 tarihinde 08505120108, 02129225665 ve 02129225668 numaralı telefonlardan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Ev interneti abonesi olduğum belirtilerek, bölgemde 5G internete geçildiği ve mevcut modemimin bunu desteklemediği iddia edildi. Bu gerekçeyle, kapıda ödeme yöntemiyle 4500 TL k...

30.10.2025'de müşteri hizmetleri üzerinden v****’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma sırasında, yeni hat tarafıma ulaştırılana kadar mevcut hattımın açık kalacağı belirtildi. Yeni hattın teslimi için teslimat adresim sorulduğunda, mesai saatlerinde teslimat yapılacağından iş yeri...

16 Ekim’de İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen başvurumla kimse ilgilenmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca (5 kez) müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sürekli geçiştirildim, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ayrıca AGT kar...

Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom adına arandığını söyleyen bir kişi tarafından uygun kampanya olduğu belirtilerek arandım ve dalgınlığıma gelerek kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden 0501*****34 numarasına gönderdim. Birkaç gün sonra mevcut Turkcell hattım kapandı ve bu durumun ardından eşimin...

27 gün önce Türk Telekom Online Mağaza üzerinden Oppo Reno 14f marka/model cihazı, taahhütlü ve faturama ek 3 taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8141284105, teslimat adresim Bursa’dır. İlk taksiti olan 11.300 TL’yi faturamda ödedim. Ancak cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri...

Yaklaşık iki gündür Tivibu kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak her denememde “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı farklı şekillerde kullanmayı, işlemi farklı cihazlardan denemeyi ve tüm adımları eksiksiz takip etmeyi denedim fakat sonuç değişmedi. Top...

Geçen ayın 10’unda Türk Telekom ev interneti taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Başvurudan sonra birkaç kez daha iletişime geçtim ve bana yeni bir modem gönderileceği, en geç ayın 26’sında modemin takılacağı söylendi. Ancak bu tarihe kadar ne modem gönderildi ne de taahhüdüm yenilendi. Müşteri hizme...