Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34144065
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
Türk Telekom
05 Kasım 2025 13:53
265

03 Kasım’da Türk Telekom üzerinden kampanyalı olarak Nubia v50 Design model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8142293017. Siparişin ardından ilk taksit tutarı faturama yansıtıldı ancak ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, cihazın onaylandığını söylediler fakat ürünün kargoya verilip verilmediği, nerede olduğu veya hangi kargo firmasıyla gönderileceği konusunda hiçbir detay paylaşmadılar. Beni kargo firmasına yönlendirdiler ancak kargo firması da herhangi bir bilgiye sahip değil. Sipariş numaramla hiçbir yerde sorgulama yapamıyorum ve süreçle ilgili SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım.

Ürünün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği ve hangi kargo firması ile gönderildiği konusunda tarafıma acil ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödemenin faturama yansıtılmış olmasına rağmen cihazın tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teslimat adresim Antalya Fatih Mah. 3401 Sok. No:18 Kepez/Antalya’dır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Telefon İçin Taksit Alındı, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Var

profile
Fırat
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 01:03
643

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Oppo 60 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8117861614. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlem devam ediyor” aşamasında görünüyor ve cihaz tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksit ödemesi faturama yansıtıldı. Defalarca müşt...

Satın Aldığım Telefon Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Kürşat
Türk Telekom
07 Ağustos 2025 15:52
394

03.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden faturama ek olarak oppo A60 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

profile
Murat
Türk Telekom
02 Kasım 2025 12:56
543

26 Ekim tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefon siparişi verdim (İşlem numarası: 8142081311). Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hala kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Siparişin taksitleri telefon faturama yansıtılacak şekilde ödeme planlandı...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom cihaz Türk Telekom kargo Türk Telekom alacak Türk Telekom antalya Türk Telekom arıyor Türk Telekom e posta Türk Telekom fatih Türk Telekom kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri