to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım yeni modem, TTNET tarafından AGT Kargo’ya teslim edildiği bilgisiyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen AGT Kargo gönderiyi ısrarla teslim etmiyor. Kargo firmasının internet sitesindeki tahmini teslim tarihi sürekli olarak 1 aylık periyotlarla erteleniyor ve son güncellemede teslim tarihi 03.12.2025 olarak gösteriliyor.
Durumu hem Türk Telekom’a hem de AGT Kargo’ya bildirerek defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Türk Telekom yetkilileri beni arayarak en kısa sürede teslimat yapılacağını söyledi, ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı. AGT Kargo ise mesaj ve telefon aramalarıma hiçbir şekilde yanıt vermedi. Tüm kargo firmaları bölgeme en geç 3-4 günde teslimat yaparken, Marmaraereğlisi’ne yalnızca 10 km uzaklıktaki bir noktadan 15 gündür teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte ev internetim olmadığı için cep telefonuma ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve mağduriyetim arttı. 67 yaşında emekliyim ve interneti ağırlıklı olarak ev modemimden kullanıyorum. Hem Türk Telekom’dan hem de AGT Kargo’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin sözle değil, ürünümün bir an önce teslim edilmesiyle giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: TT 7079133451
Teslimat adresim: İsmet Ata CD. 42/21 6. Begonya Sk. Yeniçiftlik Marmaraereğlisi
İnternet modemimde sorun olduğu için 06.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem satın aldım. 5 iş günü içerisinde teslim olacağını söylediler. Bugün 27.06.2025 ve hala teslim edilmedi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Beni arayıp d...
20 Ocak 2025'te internet nakil işlemimi başlattım. 22 Ocak 2025'te yeni modem siparişi verdim. 23 Ocak 2025 tarihinde AGT Kargo firmasına verilmiş. 15 gündür internetsizim ve 13 gündür modemim elimde değil. Vermiş olduğunuz firmaya zar zor ulaştım (ne bir numaraları ne bir canlı destekleri var). Kar...
TTNET uygulaması üzerinden 08.12.2024 tarihinde internet taahhüdümü yeniledim. Yenilerken bana yeni bir modem almam gerektiği mesajı çıktığı için modemi de satın aldım. Modemin kurye ile teslim edileceği ve teslim süresinin 5 gün olduğu bildirildi. Kurye firması AGT'nin uygulamasında modemin 10.12.2...
09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor. Bu süreçte internet hizmetim ta...
25 Ekim tarihinde evde internetim yavaş olduğu için modem teklifi aldım. Yeni modem kaydımı oluşturdum ve kargoya vereceklerini söylediler. AGT kuryeye 5 kasımda kargoya verildi, tarih 24 Kasım oldu ve hala daha kargo tarafıma ulaşmadı. Sürekli talep oluşturduk takipteyiz diye mesaj atıyor müşteri h...
Yorumlar