Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilinmeyen Numaradan Modem Değişikliği Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 19:11
10.130

04.11.2025 tarihinde saat 17:20’de 0850 901 0854 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına internet modemimin değişmesi gerektiğini ve yeni modemi sesli yanıt sistemiyle satın almam gerektiğini söyledi. Sesli yanıt sistemiyle işlemi tamamladım. Ancak daha sonra şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaranın sistemlerinde olmadığını, aramanın yetkisiz olduğunu öğrendim.

Kargo ile gönderilecek olan modemi teslim almak istemiyorum ve iade edeceğim. Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini belirtmiştim ancak hiçbir şekilde ödeme yapmak ya da ürünü kabul etmek istemiyorum. Ayrıca sözleşmede teslim alınmazsa alıcıya masraf yansıtılacağı belirtilmiş, bu konuda da herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum.

Türk Telekom aboneliğim devam etmekte ve taahhüt kapsamındadır. Yaşanan bu olay nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve tarafıma herhangi bir ücret ya da sorumluluk yüklenmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

profile
Seyfettin
26 Ağustos 2025 19:38
4.948

Yanıltıcı Telefon Aramalarıyla Modem Değişimi Talebi

profile
19 Ağustos 2025 00:35
20.098
1
Esilas sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Türk Telekom Aramasıyla Mağdur Edildim, Paramın İadesini İstiyorum

profile
15 Eylül 2025 14:01
2.532

Türk Telekom Adı Kullanılarak Yapılan Yanıltıcı Aramalar Hakkında Şikayetim Var

profile
13 Ekim 2025 19:09
13.840
turk-telekom-adi-kullanilarak-yapilan-yaniltici-aramalar-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri