Neoflam Döküm Fika Setinde Boya Soyulması Ve Siyah Benekler: Hızlı Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Neoflam döküm Fika tencere seti satın aldım. Ödememi peşin ve yaklaşık 6 bin TL civarında yapmıştım. Setin en küçük parçasını en sık kullandığım için özellikle ona dikkat ettim ve her zaman yalnızca tahta veya plastik kaşıkla kullandım.

Buna rağmen bu en küçük tencerede, ilk kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra iç yüzeyde siyah benekler oluştu, boyası atmaya ve yüzeyde soyulmalar meydana gelmeye başladı. İlk etapta bunu kendi kullanım hatam sanıp firmayla iletişime geçmedim. Ancak dolapta duran, hiç kullanmadığım ya da sadece bir iki kez özenle kullandığım diğer parçalarda da boyada atmalar ve iç kısımda beneklenmeler oluşmaya başlayınca sorunun üründen kaynaklandığını düşündüm.

Bu kadar zahmetle denkleştirip aldığım bir ürün setinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Neoflam’ın, özellikle boyası atan ve iç yüzeyinde siyah benekler oluşan parçalar başta olmak üzere sorunlu ürünlerimin incelenerek gerekli görülmesi halinde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.