Kargo Beklerken İnternet Kesintisi Mağduru

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün saat 11:40–11:50 sularında 444’lü müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoda ürün olduğu ve teslim sürecinde görüldüğü için mevcut internetimi kullanamayacağım, ancak kargo teslim edilirse interneti kullanabileceğim söylendi.

Şu anda aktif kullandığım internetimin, sadece kargoda bir ürün olduğu gerekçesiyle kapatılması ya da kullanıma engel konulması kabul edilebilir bir durum değildir. Yeni gelecek ürün teslim edilene kadar mevcut internetimin kesintisiz şekilde çalışmasını ve hemen açılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli kontroller yapılarak bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini rica ederim.