Karamürsel'de 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama

Yaklaşık 20 Temmuz’dan bu yana Kocaeli Karamürsel’de Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan 1000 Mbps internet hattımızda kesinti yaşıyoruz. Bölgedeki kablonun koptuğu söylendi; ancak ilk hafta boyunca hiçbir ekip gelmedi, hiçbir somut çalışma yapılmadı.

Son 3 gündür ise her aradığımızda “Yarın saat 18.00’e kadar çözülecek, bugün saat 18.00’e kadar çözülecek” denilerek oyalandık, verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız. Defalarca arıza kaydı talep edilmesine ve birçok kişinin bu işle uğraşmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu kesinti; eğitim işlerimin aksamasına, telefon‑internet paketimin tamamen bitmesine, çevrim içi oyun oynayamamama, SMS ya da normal arama kullanmayan arkadaş ve aile bireylerimle iletişim kurmakta zorlanmama ve iş süreçlerimin gecikmesine neden oldu. Bu kadar uzun süren ve her gün ertelenen bir arıza, hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’dan, Karamürsel bölgesindeki bu altyapı arızasının acilen kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için uygun bir telafi ve indirim uygulanmasını talep ediyorum.