Karaman Merkez’de İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom “Evde İnternet Keyfi” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 19 Ocak akşamından bu yana çalışmıyor. 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 8830202343, hizmeti Karaman Merkez’de kullanıyorum.

Pazar günü arıza kaydı oluşturdum, sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayet kayıtları açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Teknik servis eve geldi, modemde herhangi bir problem olmadığını, tüm ışıkların yandığını, sorunun merkez tarafından çözüleceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum.

Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetten uzun süredir yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse de cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.