Kapatılan Hat İçin Haksız Borç Bildirimi Ve Sürekli SMS Tehdidi

Türk Telekom’a ait 541289**** numaralı mobil hattımı geçen ay kapatmama rağmen, tarafıma hâlâ yaklaşık 1.500 TL civarında borç çıkarılmakta ve “borcunuz var, yasal süreç başlatacağız” içerikli SMS’ler gönderilmektedir.

İlgili borcumu daha önce ödedim; şu anda Türk Telekom’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ borç görünüyor gibi görünmekte ve sürekli bu tarz mesajlarla rahatsız ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye izah edemiyor ve çözüme kavuşturamıyorum.

Hattım kapandıktan sonra çıkarılan bu borcun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, ödenmiş veya haksız yere çıkarılmış görünen borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma artık borç ve yasal süreç tehdidi içeren hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum.