Borç Olmamasına Rağmen Sürekli Borç Mesajı Alıyorum

Türk Telekom mobil hattım (5434****685) ile ilgili olarak, yaklaşık 2 ay önce tüm borcumu (61,08 TL) internet bankacılığı üzerinden ödedim ve hattım kapatılıp iptal edildi. Ancak borcum olmamasına rağmen, her gün defalarca Türk Telekom’un resmi bilgilendirme hattından borcum olduğuna dair mesajlar almaya devam ediyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece ilgili birime ilettiklerini belirttiler ve bir çözüm sunulmadı. Borcumun olmadığı bilgisinin sistemde güncellenmesini ve yanlış borç mesajlarının tarafıma iletilmesinin durdurulmasını talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.