to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım.
11.01.2026 tarihinde internet paketimin bittiğine dair SMS geldiği anda, aynı dakika içerisinde hatta aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım analizinde 57,69 TL olarak görünen tutar, faturama ekstra 75 TL olarak yansıtılmış durumda. Paket bitmeden hemen önce herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve aşım ücretinin anında yansıtılması nedeniyle bu ücreti haksız buluyorum.
Bu hat, son 4 hanesi 9449 olan numarama aittir. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bayilerle görüşme yapmadım çünkü herhangi bir sonuç alamayacağımı düşündüm. Türk Telekom’dan talebim, hattıma yansıtılan internet aşım ücretinin iptal edilmesi ve faturamdan düşülmesidir.
