to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım.
11.01.2026 tarihinde internet paketimin bittiğine dair SMS geldiği anda, aynı dakika içerisinde hatta aşım ücreti yansıtıldı. Kullanım analizinde 57,69 TL olarak görünen tutar, faturama ekstra 75 TL olarak yansıtılmış durumda. Paket bitmeden hemen önce herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve aşım ücretinin anında yansıtılması nedeniyle bu ücreti haksız buluyorum.
Bu hat, son 4 hanesi 9449 olan numarama aittir. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bayilerle görüşme yapmadım çünkü herhangi bir sonuç alamayacağımı düşündüm. Türk Telekom’dan talebim, hattıma yansıtılan internet aşım ücretinin iptal edilmesi ve faturamdan düşülmesidir.
Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...
Türk Telekom mobil hattımda, 22 Aralık 2025 tarihinde saat 9–10 civarında internet kullanımım için paketimin bittiğine dair SMS aldıktan hemen sonra mobil veriyi kapatmama rağmen, hattıma aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Paketin bittiği uyarısını aldığım anda mobil veriyi kapattığım için sonra...
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiğinde, bana herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanmış ve her 1 GB için elli küsur TL ücret yansıtılmış. Normalde yaklaşık 205 TL civarında gelmesi gereken faturam, Aralık ayı için 884 TL olarak görünmektedir. Bu d...
Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle faturama gereğinden fazla ücret yansıtıldı. Mobil internet paketim bittikten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma bilgi mesajı gönderildi ve bu geçen sürede kullandığım yalnızca 1 GB internet nedeniyle aşım ücreti yansıtıldı. Normalde 255 ...
19 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda kullanmakta olduğum internet paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmemiştir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve BTK’nın ilgili düzenlemelerine göre, operatörlerin paket bitiminde ek ücretlendirm...
Yorumlar