Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ücreti İptali

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son fatura olarak 26.12.2025 tarihinde, sadece taşıma süresini kapsayan 6 günlük dönem için 113,92 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.

Bu 6 günlük süre boyunca hattımda hücresel veriyi kapattım, arama yapmadım ve ekstra bir kullanımda bulunmadım. Buna karşın aylık tarifemden bile yüksek diyebileceğim bir tutarda fatura gelmesini anlamlandıramıyorum ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet kaydı oluşturamayacaklarını ve bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ne yazık ki tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Son faturamın incelenerek hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya doğru tutara göre düzeltilmesini, varsa yapılmış haksız tahsilatın da iadesini talep ediyorum.