Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ücreti İptali

ID:34721260

Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ücreti İptali

Birol

31 Aralık 2025 15:41

570

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son fatura olarak 26.12.2025 tarihinde, sadece taşıma süresini kapsayan 6 günlük dönem için 113,92 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.

Bu 6 günlük süre boyunca hattımda hücresel veriyi kapattım, arama yapmadım ve ekstra bir kullanımda bulunmadım. Buna karşın aylık tarifemden bile yüksek diyebileceğim bir tutarda fatura gelmesini anlamlandıramıyorum ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet kaydı oluşturamayacaklarını ve bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ne yazık ki tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Son faturamın incelenerek hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya doğru tutara göre düzeltilmesini, varsa yapılmış haksız tahsilatın da iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Taahhütsüz Bırakılıp Yüksek Fatura Kesilmesi

Mehmet

Türk Telekom

13 Aralık 2025 11:20

1.354

Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...

bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-2.pdf

bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-1.jpg

3 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Taşıdıktan Sonra Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilek

Türk Telekom

27 Kasım 2025 12:15

968

Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...

1 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitiminde Haksız Ceza Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Metin

Türk Telekom

11 Eylül 2025 22:59

3.444

Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

9 Destek

1 Yorum

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Deryami

Türk Telekom

04 Aralık 2025 21:22

605

Türk Telekom mobil hattımı 26.10.2025 tarihinde sona eren taahhütlü bir tarifeyle kullanıyordum. Taahhüdüm 26.10.2025’te bitti ve ben de 28.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Son normal faturamı da yine ekim ayında, 260 TL olarak ödedim. Buna rağmen 780,16 TL tutarında ekstra b...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Ek Fatura Ücreti

Özgür

Türk Telekom

29 Kasım 2025 18:43

320

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca taahhütlü paketim için her ay düzenli olarak 201,50 TL fatura ödüyordum. Paketimde aşım olmadığı için faturam hep aynı tutarda gelmekteydi. 26.11.2025 tarihi taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizmetle...