to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Türk Telekom’dan mobil hat aboneliği başlattım ve o tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen zaman içinde faturalarımda bana göre çok fahiş tutarlar çıkmaya başladı. Yeni üye olan kişilerin benim ödediğimin yaklaşık yarısı kadar ücret öderken benden neredeyse iki katı talep edilmesi büyük bir haksızlık duygusu oluşturdu.
Eylül ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı taşırsam ya da hat değişikliği yaparsam sadece 200 TL civarında bir ceza yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Kasım 2025’te hattımı başka operatöre taşıdım. Ancak sonrasında bana yaklaşık 4.900 TL tutarında bir fatura gönderildi ve faturanın son ödeme tarihi 12.12.2025 olarak görünüyor.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, faturanın bu şekilde ödenmesi gerektiğini söylediler. Daha önce 200 TL civarında bir ceza bilgisi verilmişken hattımı taşıdıktan sonra 4.900 TL gibi beklenmedik ve orantısız bir ceza çıkarılmasını kabul etmiyorum.
İlgili hatta ait numaram 5319050004’tür. Bu hatta yansıtılan cezanın iptal edilmesini, yalnızca gerçekten kullandığım hizmetler ve taahhüt kapsamındaki makul tutar kadar ödeme yapmayı talep ediyorum. Haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak 517 TL fatura ödüyordum. Taahhüt sürem 25 Eylül 2025 tarihinde sona erecekti ve bitmesine yaklaşık bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçişin ardından sadece 3 haftalık dönemi kapsayan fatura olarak tarafıma 1984 TL talep ed...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay kalma sözü verdim ve bu taahhüdüme sadık kaldım. Taahhüt sürem 23/08/2025 tarihinde doluyordu. Hattımı ağustos ayının ilk haftasında, yani taahhüt sürem dolmadan ama aynı ay içinde, başka bir operatöre taşıdım. Aynı ay içinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum ve b...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.141 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.591 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.195 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.135 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.023 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar