Kalan Kullanım Bilgisine Erişim Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri internet üzerinden kalan kullanım bilgimi göremiyorum. Bu bilgiye ulaşmak için her seferinde arama yapmak zorunda kalıyorum ve bugün bu bilgiye müşteri hizmetlerinden ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü.

Aradığımda karşıma sürekli otomatik yanıt sistemi çıktı ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece online işlemlerden 30 saniyede görülebilecek basit bir bilgi için bu kadar zaman kaybetmek zorunda kalmak istemiyorum.

Kalan kullanım bilgilerimi mobil uygulama, web sitesi veya benzeri bir online kanal üzerinden açık ve kolay erişilebilir şekilde görebilmek istiyorum. Bu devirde ev interneti hattını söküp telefonuma taktım o şekilde bile online olarak göremedim. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak, kullanıcıların zaman kaybetmeden bu bilgilere ulaşabilmesini acil talep ediyorum