to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri internet üzerinden kalan kullanım bilgimi göremiyorum. Bu bilgiye ulaşmak için her seferinde arama yapmak zorunda kalıyorum ve bugün bu bilgiye müşteri hizmetlerinden ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü.
Aradığımda karşıma sürekli otomatik yanıt sistemi çıktı ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece online işlemlerden 30 saniyede görülebilecek basit bir bilgi için bu kadar zaman kaybetmek zorunda kalmak istemiyorum.
Kalan kullanım bilgilerimi mobil uygulama, web sitesi veya benzeri bir online kanal üzerinden açık ve kolay erişilebilir şekilde görebilmek istiyorum. Bu devirde ev interneti hattını söküp telefonuma taktım o şekilde bile online olarak göremedim. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak, kullanıcıların zaman kaybetmeden bu bilgilere ulaşabilmesini acil talep ediyorum
Türk Telekom firmasından aldığım cep magneti yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Geçen ay taahhüdüm bitti ve yaklaşık 2-3 aydır kullanmıyorum. Hat takılı bile değilken bu ay baktığımda 1450 TL'lik fatura çıktığını gördüm. 1 KB dahi kullanmadığım internete neden bu kadar para veriyorum? Müşteri hizmetl...
Kotalı Magnet kullanıcısıyım ancak magnet anlık ne kadar kotamın kaldığını görmemi sağlayacak bir altyapı sunmuyor. Ne Türk Telekom uygulamasından ne de online işlemler sayfasından giriş yapabileceğim bir hesabım yok. Güncel kotamı sorgulamamın tek yolu çağrı merkezini arayarak magnet birimine bağla...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Belirli saatlerde 10-15 dakika süreli aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetten yaptığım görüşmeler kesiliyor, video falan izleyemiyorum. Tam 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm hiçbiri sorunumu çözmedi. Hatta beni yalancı çıkarmaya çalışıyorlar. Anlık...
Türk Telekom Mobil Magnet faturasız data hattı kullanıyorum (numara: 5015****55). Hattıma ait kullanımları ve paket yüklemelerini online işlemler üzerinden görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, data yüklemek istediğimi belirttiğim halde "bu işlemi buradan gerçekleşt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Gün içinde toplam 5 kez aramama rağmen, her seferinde talebimin ilgili birime aktarılacağı söylendi; ancak her defasında hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırıldı ve iptal talebim sisteme alınmad...
Yorumlar