Kadirli'de Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve Osmaniye ili Kadirli ilçesi Kurtuluş Mahallesi 275. Sokak’ta ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Telefon görüşmeleri sırasında hat bir anda kapanıyor, çoğu zaman arama yapamıyoruz ya da bizi arayan kişiler bize hiç ulaşamıyor. Mobil internet kullanımı da son derece düzensiz ve yetersiz, günlük iletişimimiz ve işlerimiz aksıyor.

Ev interneti için de yaklaşık 3 yıldır başvuru yapmış olmamıza rağmen, bugüne kadar eve internet getirilmesiyle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli beklenti içinde bırakılıyoruz fakat net bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun haline geldi. Bağlanmak için yarım saatten fazla uğraşıyoruz, sürekli farklı bir yere yönlendiriliyoruz ve bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamadığımız için derdimizi anlatamıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yaşadığımız mağduriyeti katlıyor.

Kadirli Kurtuluş Mahallesi 275. Sokak ve çevresinde yaşanan bu şebeke ve internet sorunlarına acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini, mobil çekim gücünün ve internet kalitesinin iyileştirilmesini ve yıllardır bekleyen ev interneti başvurumuzla ilgili de net bir adım atılmasını talep ediyorum. Telefon görüşmeleri ve internet kullanımı bizim için artık işkenceye dönüşmüş durumda, bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.