Kadıköy Caddebostan’da Mobil Ağ Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor

Türk Telekom mobil hattımı Kadıköy Caddebostan Mahallesi’nde yaklaşık 20 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Şehrin en merkezi ve en işlek yerlerinden biri olmasına rağmen bu bölgede görüşmelerim sürekli kopuyor ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor.

Bu hatlarımı kurumsal olarak, iş amaçlı kullanıyorum. Sürekli kopan görüşmeler ve çekmeyen internet nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum ve buna rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.

Sorunun temel sebebinin ise kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan bir binanın üzerinde bulunan baz istasyonunun da kaldırılması olduğunu öğrendim. Buna rağmen yeni bir baz istasyonu için hiçbir planlama yapılmaması ve bölgedeki kapsama sorununa dair somut bir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Kontrol ettiklerini ve gerekli düzenlemelerin yapıldığını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Hem konuşma hem internet tarafında bu kadar temel bir hizmetin bu bölgede sağlanamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun gerçekten düzeltilmesini, kurumsal hattımı kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.