Kablonun Kopması Nedeniyle Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Maddi Zarar Talebi

Yaklaşık 1 aydır Hatay Samandağ’daki evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evimin önündeki kablo, saman balyası yüklü bir kamyon tarafından koparıldı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendireceğiz denilerek oyalanmama rağmen sahaya gelip kabloyu onaran olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hizmeti taahhütlü kullandığım için aboneliğimi iptal edemiyorum, bu nedenle mecburen aboneliği dondurdum.

Evde internet olmadığı için kendi telefon paketimi kullanmak zorunda kaldım, paket aşımı yaşadım ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Müşteri numaram/sabit internet hattıma ait telefon numaram: 5354****24.

Evimin önünde kopan kablonun bir an önce onarılmasını, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile telefon hattımdaki paket aşımı nedeniyle oluşan maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum.