to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde 12 Ocak tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yağmurların ardından yer altı kablolarının su alması nedeniyle internetim bir anda gitti ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bina önü ankesörden evime hat çekmem gerektiği söylendi. Ancak bunun tüketicinin mi, yoksa Türk Telekom’un mu sorumluluğunda olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Eğer bu işlem gerçekten benim sorumluluğumdaysa, zaten bu işi yapacak bir usta buldum, tek ihtiyacım olan şey ankesörden hattımın bana gösterilmesi. Eğer sorumluluk Türk Telekom’a aitse, bu durumda da kablolama ve hat çekme işleminin tamamen Türk Telekom ekipleri tarafından yapılmasını bekliyorum.
İki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir türlü teknisyenlere ulaşılamadı ve ankesörden hattım gösterilmedi, herhangi bir çözüm de üretilmedi. Uzun süredir internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. Hem hattımın sorumluluğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de ankesörden eve kadar olan hattın ilgili tarafça bir an önce çekilerek internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum evde Türk Telekom hattım çekmiyor. Son 3 aydır neredeyse tüm zamanım evde geçiyor. Sabit internetim varken pek gözüme çarpmıyordu fakat önceki şikayetlerimden anlayacağınız üzere 15 günlük bir sabit internet kesintisi yaşadım. Bu kesinti sırasında doğal olarak mobil veri...
Türk Telekom’a ait sabit telefon hattım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde çekmiyor ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Arızanın gider...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Sokakta kopa...
Yorumlar