Kablomuz Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

27 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Evimin yanındaki inşaat çalışması sırasında bina dışındaki internet kablomuz ikinci kez koparıldı ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum.

Kablo kopması sonrası Türk Telekom’a arıza kaydı açtık ve telefonla da aradık ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz, sistem sürekli “çalışmalarımız devam ediyor” anonsu veriyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. İnternet hizmeti alamadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dışarıdaki kopan internet kablomuzun en kısa sürede onarılmasını ve hizmetin yeniden sağlanmasını, ayrıca benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.