Kopmuş Kablo Nedeniyle Altı Gün Süren İnternet Kesintisi, Acil Onarım Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binamızın girişinde yer alan kablonun kopması nedeniyle 11.06.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Superonline fiber hat çekimi için kazı çalışması yapılırken Türk Telekom’a ait kablo koparıldı ve kopuk kablo şu anda bina girişinde ortada durmasına rağmen iki gündür kimse gelip bakmadı.

Bu durumla ilgili olarak defalarca kez arıza kaydı açtık ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Her seferinde farklı bir çözüm tarihi verildi ancak verilen tarihler geldiğinde arıza giderilmedi, sadece çözüm tarihi sürekli olarak ileri atıldı ve sorun hala devam ediyor. Şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Türk Telekom’dan talebimiz, binanın girişinde kopan kablonun acil olarak onarılması ve binamıza yeniden internet hizmeti verilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.