Kablolu İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

03.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom TTNET kablolu internet hizmetimde önce sık sık kopmalar yaşandı, ardından internet bağlantım tamamen gitti. Arıza kaydı açıldı, modem bozuk denilerek tarafıma yeni modem verildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve bağlantı hâlâ yok.

08.08.2026 tarihinde ekipler kapıya kadar gelip yeni hat çektiler ve sorunun evin içinde olduğu söylendi. Buna rağmen o günden beri tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu anda da kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Modem üzerindeki ışıkların tamamı kırmızı yanmasına rağmen arıza ile ilgilenilmiyor.

5801****93 numaralı hizmetim için arızanın net biçimde tespit edilmesini, gerekirse tekrar teknik ekip yönlendirilerek iç tesisat dahil sorunun giderilmesini ve uzun süredir kullanamadığım internet için faturama yansıtılacak bedellerde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.