to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığımız kablo arızası nedeniyle ailecek mağduruz. Zuhuratbaba Mahallesi Türkiş Caddesi’indeki adresimizde bağlantı sorunu devam ediyor ve kablo kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen arıza bir türlü giderilmiyor.
Bu süre içinde birçok kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen net ve düzgün bir açıklama yapılmıyor, süreç hakkında açık bir bilgi verilmiyor ve gerekli ilgi gösterilmiyor. Sürekli mağdur ediliyoruz, hem zaman kaybı yaşıyor hem de ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz. Aboneliğimize ait müşteri numaramız 1898275732’dir.
Kablo arızasının en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimizin sorunsuz hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza net bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ücretlendirme açısından telafi sağlanmasını talep ediyoruz.
