to read complaints and reviews, or file yours.İzmit’te Mobil Ve Fiber Çekim Problemleri İçin Acil Çözüm Talebi
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak yaklaşık 7 aydır hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kocaeli‑İzmit’te evimin içinde telefonla konuşmak için bir odaya, internet az da olsa çeksin diye başka bir odaya geçmek zorunda kalıyorum. Fiber ev internetimden de düzgün bir şekilde faydalanamıyor, Wi‑Fi bağlantısında sürekli kopma ve çekmeme sorunlarıyla karşılaşıyorum.
Aralık ayından bu yana defalarca, yaklaşık 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede “çalışma var” denilerek geçiştirildim. Ancak bu çalışma bir türlü bitmiyor, somut bir çözüm de sunulmuyor. Her ay fatura sonuna kadar ücretimi tam ve zamanında ödememe rağmen, ödediğim hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom’dan, Kocaeli‑İzmit bölgesindeki çekim ve altyapı problemimin artık kalıcı olarak düzeltilmesini, hem mobil hat hem de fiber ev internetimden sorunsuz şekilde yararlanmak için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
