İzinsiz World Of Games Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemine ait faturam geldiğinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma World of Games paketi adı altında 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim.

World of Games ile ilgili daha önce hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, onay SMS’i almadım, herhangi bir linke tıklamadım ya da bu hizmete ilişkin bir talepte bulunmadım. Buna rağmen faturama bu bedelin yansıtılması tamamen haksız ve izinsiz bir işlem niteliğindedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretlendirme ile ilgili iade veya işlem yapma yetkilerinin olmadığını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Hem bilgim dışında başlatılan bu World of Games aboneliğinin iptal edilmesini hem de faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tür işlemlerin kullanıcı onayı olmadan tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.