Yanlışlıkla Başlatılan Oyun Aboneliği İçin 279 TL İadesi Talebi

23 Şubat 2026 tarihinde başka bir işlem yaparken, Türk Telekom hattıma bağlı olarak, sizin reklamını verdiğiniz bir oyuna yanlışlıkla giriş yapmışım ve bunun sonucunda onay kodu girildiği için hattıma 279 TL tutarında oyun aboneliği ücreti yansımıştır. Bu aboneliği kendi isteğimle ve bilinçli olarak başlatmadım; tamamen dalgınlıkla gerçekleşen bir işlem olmuştur.

Durumu fark eder etmez 3480’i arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aboneliğim iptal edildi. Görüşmede, para iadesi için aboneliğin sistemden düşmesinin ardından Türk Telekom tarafından bilgilendirme yapılması gerektiği söylendi; ancak hattımdan çekilen 279 TL hâlâ faturamdan düşmedi ve iadesi yapılmadı.

Yanlışlıkla başlatılan ve çok kısa süre içinde iptal ettirdiğim bu abonelik nedeniyle hattımdan çekilen 279 TL’nin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve bu tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini önemle rica ediyorum.