İzinsiz Dijital Servis Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma, benim hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmadan, dijital servis adı altında bir üyelik eklenmiş ve bu üyelik 279 TL olarak, son ödeme tarihi 25.05.2026 olan faturama yansıtılmıştır. Tarafımca hiçbir başvuru ya da onay verilmemesine rağmen böyle bir işlemin yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sıkıntı olduğu için şu an yardımcı olamayacaklarını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Mağduriyet yaşadığım ve haksız bir ücretle karşı karşıya kaldığım halde somut bir çözüm sunulmamıştır.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu dijital servis üyeliğinin derhal iptal edilmesini, 279 TL’lik bedelin faturamdan tamamen iade edilmesini, bu tür işlemler yapılmadan önce tarafıma açıkça ve kayıt altına alınabilir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve hattım üzerine bundan sonra ben onay vermeden herhangi bir üyelik/servis açılmasının kesin olarak engellenmesini talep ediyorum.