İzinsiz Veedz Video Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

15.01.2026 tarihinde hattıma 3699 servis kodundan “Değerli müşterimiz, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veedz yazıp 3699’a gönderebilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bu aboneliğe kesinlikle kendi onayım ve talebim olmadan geçirilmişim.

Mesajı dakikalar içinde fark ederek, hiçbir şekilde onaylamadığım bu aboneliği hemen iptal ettim. Ancak buna rağmen Türk Telekom mobil faturamdan Veedz video aboneliği için 279 TL ücret tahsil edildiğini gördüm. Ardından Türk Telekom Müşteri İletişim Merkezi ile görüştüm, aboneliğin iptal edildiği, ücret iadesi için ise 0555********62 numaralı hattan Veedz ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Verilen bu numarayı aradığımda “Böyle bir numara kullanılmamaktadır.” uyarısı alarak hatta ulaşamadım. Ayrıca Veedz Müşteri Hizmetleri 0850 255 36 99 numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne Türk Telekom üzerinden ne de verilen numaralar üzerinden muhatap bulamıyorum.

Onayım dışında başlatılan bu Veedz video aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hattımda bu tür dış aboneliklerin iznim olmadan başlatılmasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.