Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Faturama Eklenen Ücret Mağduriyeti

17 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir üyelik nedeniyle faturama 196,1 TL yansıtıldı. Üyelikle ilgili tarafıma sadece "iptal edebilirsiniz" şeklinde bir mesaj geldi ve hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen iptal ettiğim halde ücret faturama eklendi.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bu işlemin kendilerine bağlı bir reklam şirketi tarafından yapıldığını ve 08503333699 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu numarayı aradığımda ulaşamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere faturama yansıtılan 196,1 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5423****32