to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası 1000 TL Ücret İtirazı
Türk Telekom mobil hattım için 10 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 18.14 civarında aranarak ısrarla taahhüt yenilemem istendi. Telefonda, işlemi Türk Telekom uygulaması üzerinden kendim yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görüşme sonrası hatta tarife değişikliği yapılmış ve ardından “tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir, hayırlı olsun” şeklinde mesajlar gelmiştir.
Bu işlem sonucunda daha önce yaklaşık 222 TL’ye gelen paketim, Türk Telekom uygulamasında yeni paket olarak yaklaşık 1000 TL civarında görünmektedir. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında, çıkacak ilk faturada eski tarifenin tamamının, yeni tarifenin ise kullanım gün sayısına göre ücretinin ve ayrıca aylık telsiz kullanım ücretinin yansıtılacağı, herhangi bir kullanım hakkını bitirmem durumunda ise tarifenin tam ücretinin alınacağı belirtilmiştir. Bu durum, benim açık onayım olmadan ve uygulamadan kendim işlem yapmak istediğimi belirtmeme rağmen gerçekleştirilmiş olması sebebiyle mağduriyet yaratmaktadır.
Türk Telekom’dan, hattımda yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifemin ve ücretimin aynen geri tanımlanmasını ve bu işlem nedeniyle faturama haksız şekilde yansıtılacak ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
