İptal Edilen Konser İadesi 14 Gün İçinde Gelmedi, Açıklama Bekleniyor

U Concert üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde, 24 Temmuz 2026 İzmir Magnifique Concert: Studio Ghibli Konseri için 2 kişi adına toplam 2.110,11 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak 17 Temmuz 2026’da konserin iptal edildiğine dair tarafıma mail gönderildi ve bilet ücretlerimin iade edileceği, bu sürecin de 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi.

Aradan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen banka hesabıma/kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla u Concert ile iletişime geçtiğimde iade sürecinde olduğu ve işlem tamamlandığında tarafıma mail atılacağı söylendi, ancak verilen süre dolmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de iade gerçekleşti.

Ödediğim 2.110,11 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce, gecikmenin açıklamasıyla birlikte hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.