İade Gecikmesi Ve 750 TL Geri Ödeme Talebi

Haziran ayında Touché Privé’den 2 adet gömlek satın aldım, bunlardan birini 24 Haziran tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Firma ile yazışma yoluyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece işlemin sırada olduğu söyleniyor ancak somut bir gelişme olmuyor, net bir tarih de paylaşılmıyor. Bu durum hem sürecin çok uzaması hem de sürekli oyalandığımı hissettirmesi nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 750 TL tutarındaki bedelin ödemenin yapıldığı kredi kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.