to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait 0212 227 62 30–31–32–33 numaralı sabit kurumsal hatlar için, ay sonunda bitecek olan taahhütlerimiz bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan yenilenmiş. Bugün 444 5 444 Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımızda, yıllık taahhüt yenilemelerimizin, adını daha önce hiç duymadığımız, aramadığımız ve herhangi bir işlem yapmadığımız “Şahane Teknoloji” isimli, İstanbul Esenler’de bulunduğu söylenen bir bayi üzerinden yapıldığını öğrendik.
Ne bizim tarafımızdan bir imza, ne bir sesli onay, ne de herhangi bir yazılı onay alınmadan bu işlemlerin nasıl yapıldığı konusunda tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor. Üstelik 444 5 444’ü aradığımızda, bu işlemi yapan bayinin bilgilerini bizimle paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Türk Telekom’un, usulsüz işlem yapan bayisinin bilgilerini müşterisinden gizlemesini kabul etmiyoruz.
Bilgimiz ve onayımız dışında yapılan bu taahhüt yenilemesi nedeniyle, en son ödediğimiz faturaların yaklaşık iki katı tutarlarla karşı karşıya bırakılıyoruz. Hem maddi olarak hem de bu sürece ayırmak zorunda kaldığımız zaman bakımından şirketimiz ciddi şekilde zarara uğratılmaktadır. Yaşanan bu süreç nedeniyle şirket hatlarımızı tamamen kapatmayı dahi düşünür hale geldik.
Türk Telekom’dan, söz konusu bayinin yetkisiz ve izinsiz yaptığı tüm taahhüt yenileme işlemlerinin acilen iptal edilmesini, hatlarımızın önceki şartlara döndürülmesini, tarafımıza yansıtılan veya yansıtılmak istenen haksız fatura ve ek maliyetlerin kaldırılmasını ve bu usulsüz işlemleri yapan bayi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanarak sonucunun tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom kurumsal bayisi olduğunu söyleyen sdm Teknoloji Bilişim San. Ve tic. Ltd. Şti tarafından, 30.03.2026 tarihinde 444 87 93 numaralı hattan arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, internet ve sabit hatlarıma ait taahhütlerimi yenilemek istediklerini söyledi. Ben ise taahhütlerin bitiş tarih...
Geçen yıl Türk Telekom’dan cep magnet hattı aldım. Taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce bitti, taahhüdü yenilemek için bayilere gittim ancak hiçbir bayi yardımcı olmadı, bu işlemi müşteri hizmetlerinin yapabileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin bayilerden yapılabileceğini söyl...
Şirketimize ait 444 0975 numaralı hattımız için Temmuz 2025’te, Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyen N***** isimli bir bayan tarafından telefonla arandık. 444’lü hattımızın devam edebilmesi için 15 adet ek hat almamız gerektiği, aksi takdirde hizmet verilemeyeceği şeklinde bilgi veri...
İş yerimizde uzun yıllardır Türk Telekom sabit hattı kullanıyoruz. Hattımıza ait 0212 216 84*** numaralı telefon için düzenlenen faturalarımızı ise bugüne kadar hiçbir zaman e-posta yoluyla alamıyoruz. Buna rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor ve hattı n...
16 Nisan 2026 günü saat 16.26’da şirketimizin sabit telefonu, 444 8 793 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına aradığını iddia eden bir kişi tarafından hile amaçlı bir görüşmeye maruz kalmıştır. Arayan kişi, taahhüdümüzü yenilememiz gerektiğini söyleyerek yönlendirme yapmaya çalışmıştır. Görüş...
Yorumlar