to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Yenileme Ve Haksız Cayma Bedeli Kesintisi
14 Ekim 2025 17:551.178
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’daki mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi ve bu tarihten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, iznim ve onayım olmadan taahhüdümü yenilemiş gibi işlem yapıp tarafıma 1000 TL tutarında cayma bedeli yansıttı ve bu ücreti tahsil etti. Hiçbir şekilde taahhüt onayı vermedim, işlemler telefon üzerinden gerçekleşti. Benzer bir durumu daha önce başka bir hattımda yaşamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm alamadım. Müşteri numaram: 0555***1500.
Türk Telekom’dan izinsiz yenilenen taahhüdün iptal edilerek 1000 TL’lik cayma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
