Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesabım Yasaklandı Ve Destek Bulamıyorum

Sugo hesabıma 24 Ağustos tarihinden bu yana “mevcut cihaz şüpheli işlemler nedeniyle yasaklandı” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde erişemiyorum. Her giriş denememde aynı uyarıyı alıyor ve hesabıma giremiyorum.

Bu yasak nedeniyle hesabımda bulunan yaklaşık 86.000 elmasa erişemiyor ve bunları kullanamıyorum. Uygulama içerisinde veya web sitenizde herhangi bir iletişim kanalı ya da destek hattı bulamadığım için durumu Sugo tarafına iletemiyor, itiraz etme imkanı da bulamıyorum.

Herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan cihazımın yasaklanması ve hesabıma tamamen erişimin engellenmesi beni mağdur etmektedir. Hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, haksız olduğunu düşündüğüm bu yasağın kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.