to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Randevu İptali Ve Yanıltıcı Açıklamalar
29.08.2026 tarihi için 08:30-12:30 saat aralığında Türk Telekom TTNET üzerinden internet nakil bağlantısı randevusu almıştım. Buna rağmen hiçbir onayım ve talebim olmadan randevumu kendi kendilerine iptal ettiler.
Perşembe günü saat 14:55’te randevunun iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İki görüşmede görüşme devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Sonraki aramalarımda bir yetkili “teknik bir problem” olduğunu söyledi, daha sonra görüştüğüm başka bir yetkili ise iptalin benim talebimle yapıldığını iddia etti. Benim kesinlikle böyle bir iptal talebim olmadı, buna rağmen ısrarla talebin benden geldiği söyleniyor.
Hem randevumu haberim olmadan iptal etmeleri hem de çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet nakil işleminin, en kısa sürede, yeni bir randevu oluşturarak ve ilave ücret yansıtmadan gerçekleştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
