to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Harcaması Ve Mobil Ödeme Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom hattımı kullanarak bilgim ve onayım dışında 459,99 TL tutarında oyun harcaması yapılmıştır. Bugün saat 18.00 civarında gerçekleşen bu işlem faturama “Tencent Mobile” ve “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” olarak yansımış, toplamda 460 TL civarında bir oyun ücreti hattıma eklenmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hattım üzerinden kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum.
Olay sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin iptali ve ücret iadesi için sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bilgim dışında yapılan bu harcamanın acilen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan oyun ücretinin ve ilgili mobil ödeme tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hattımın bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde mobil ödemeye açılmamasını ve bu tür işlemlere karşı hattımın güvenceye alınmasını istiyorum. 0530*****83 numaralı hattımdan kaynaklı bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
