to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Ücretinin İptali
Türk Telekom’a ait 5*******79 numaralı hattımda, bugün saat 11.51’de Tencent Mobile adına 439 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Herhangi bir talebim, onayım veya aboneliğim olmamasına rağmen hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin faturama yansıtıldığını söylediler ve konuyla ilgili “Trend Ödeme” isimli bir yere ait telefon numarası vererek orayı aramam gerektiğini ilettiler.
İzinsiz ve onaysız şekilde hattım üzerinden gerçekleşen bu mobil ödemenin iptal edilmesini, 439 TL’lik tutarın hattıma ve faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve söz konusu işlemin geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Hattım üzerinden yapılan bu işlemin araştırılarak acilen düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme çıkmamasını istiyorum.
Aydoğan Ş****
Gelişme
Türk Telekom’a ait 5*******79 numaralı hattımda, bugün saat 11.51’de Tencent Mobile adına 439 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Herhangi bir talebim, onayım veya aboneliğim olmamasına rağmen hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin faturama yansıtıldığını söylediler ve konuyla ilgili “Trend Ödeme” isimli bir yere ait telefon numarası vererek orayı aramam gerektiğini ilettiler.
İzinsiz ve onaysız şekilde hattım üzerinden gerçekleşen bu mobil ödemenin iptal edilmesini, 439 TL’lik tutarın hattıma ve faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve söz konusu işlemin geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Hattım üzerinden yapılan bu işlemin araştırılarak acilen düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme çıkmamasını istiyorum.
Aydoğan Şahin
