to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda taahhüdüm bitti, bu sırada beni telefonla arayıp yeni paket teklifinde bulundular. Fiyat bana pahalı geldiği için kabul etmedim. Sonrasında Türk Telekom bayisine gidip kendime uygun fiyatlı, taahhütlü bir paket yapmak istedim.
Taahhüdüm bittiği dönemde hattımı hiç kullanmadım, internet kullanmadım, arama yapmadım. Buna rağmen sistem beni iznim olmadan, bana sorulmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 1.800 TL’lik taahhütlü fatura dönemine aktarmış. Ben 500 TL ödediğim fatura döneminden, onayım olmadan 1.800 TL ödemeye başladığım fatura dönemine zorla geçirilmiş oldum.
Türk Telekom pişmanlıktır, ben bu yaşananlardan sonra aynı hatla nasıl devam edeyim, bu mudur sizin müşteriyle yaptığınız anlaşma? İznim dışında başlatılan bu otomatik taahhüdün ve yüksek faturaların iptal edilmesini, eski seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi olan 26 Aralık gecesi, taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat içinde iki kez arama yapmak zorunda kaldım. İlk aramamda 23 dakika, ikinci aramamda ise 30 dakikadan fazla hatt...
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini söylediler. Bunun üzerine başka bir operatöre, Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten yaklaşık bir ay sonra, hattıma Türk Telekom tarafından geçmişe dönük...
Türk Telekom mobil hattım için 12 fatura dönemi taahhütlü bir sözleşmem vardı. Taahhüt sürem bittiği için Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bittiğinden tamamen emin olduktan sonra bu durumu fırsat bilip hattımı Turkcell’e taşıdım ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitince mobil uygulama üzerinden yeni bir taahhüt/paket onayladım. Ancak paketi beğenmediğim için vakit geçmeden, aynı gün sabah saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bu yeni taahhüdün iptal edilmesini ve hattımın cayma bedeli olmadan faturasız ha...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak Prime tarifem için yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bittiği gün hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen faturam aniden 1300 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt bitince farkl...
Yorumlar