to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Taahhüt Ve 1.800 TL Fatura
Türk Telekom hattımda taahhüdüm bitti, bu sırada beni telefonla arayıp yeni paket teklifinde bulundular. Fiyat bana pahalı geldiği için kabul etmedim. Sonrasında Türk Telekom bayisine gidip kendime uygun fiyatlı, taahhütlü bir paket yapmak istedim.
Taahhüdüm bittiği dönemde hattımı hiç kullanmadım, internet kullanmadım, arama yapmadım. Buna rağmen sistem beni iznim olmadan, bana sorulmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 1.800 TL’lik taahhütlü fatura dönemine aktarmış. Ben 500 TL ödediğim fatura döneminden, onayım olmadan 1.800 TL ödemeye başladığım fatura dönemine zorla geçirilmiş oldum.
Türk Telekom pişmanlıktır, ben bu yaşananlardan sonra aynı hatla nasıl devam edeyim, bu mudur sizin müşteriyle yaptığınız anlaşma? İznim dışında başlatılan bu otomatik taahhüdün ve yüksek faturaların iptal edilmesini, eski seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
