to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak Prime tarifem için yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bittiği gün hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen faturam aniden 1300 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt bitince farklı bir tarifeye geçtiği ve bu yüzden faturamın bu kadar yükseldiği söylendi. Ancak bana taahhüt bitmeden önce bu kadar yüksek bir artış olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bir günde ne internet kullanımımı ne de konuşma süremi üç katına çıkaracak bir durumum olmadı, buna rağmen faturam üç kattan fazla arttı.
Taahhüdümün bittiği gün uygulanan bu yüksek tarifeyi ve oluşan 1300 TL’lik faturayı kabul etmiyor, taahhüt öncesinde ödediğim seviyeye yakın, makul bir tutara düşürülmesini talep ediyorum. Bu haksız ve aşırı artışın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanıyorum. Aylık 567 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmeden önce sistemde bir sonraki dönem için yaklaşık 630 TL civarında ücret gösteriliyordu, şimdi ise faturama daha yansımadan bu tutar 734 TL olarak görünmeye başladı. Taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 5...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime müşterisi olarak 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kayıtlıydım. Taahhüt sürem Kasım 2025 itibarıyla bitmiş, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS ile taahhüdümün bittiğine dair herhangi bir uyarı aldım. Taa...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12.11.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 3 gün sonra tarafıma 1300 ₺ tutarında ek ücretli bir fatura gönderildi. Fatura detayında, bu tutarın ek ücret olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaramın sonu 1098’dir. K...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 26 Kasım’da bitti ve hemen ardından 28 Kasım tarihinde faturamı kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Normalde yaklaşık 240 TL olarak ödediğim faturam, taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1056 TL olarak yansıtıldı. Faturam neredeyse 4 katında...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık dört aydır normalin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Taahhütlü 1 yıllık bir hattım olmasına rağmen, faturam her ay 350 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 1200 TL geliyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak konuy...
Yorumlar