to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Başakşehir Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Personel Davranışı
Şok market Başakşehir Seyrantepe Mahallesi şubenizde çalışan personelin müşterilere karşı tavrından uzun süredir çok rahatsızım. Mağazaya her gidişimde çalışanların son derece kaba ve ilgisiz davrandığına defalarca kez şahit oldum ve şu anda da aynı durumla tekrar karşı karşıyayım.
Personellerin müşterilerle konuşma üslupları, beden dilleri ve yaklaşımları kesinlikle işlerini severek yapan insanlar gibi değil. Sanki orada bulunmak istemiyorlarmış, mecburen çalışıyorlarmış gibi bir tavır içindeler ve bu durum müşterilere birebir yansıyor. İnsan kendini değer görmüyor ve azar işitiyormuş gibi hissediyor.
Bu şubenin kamera kayıtları incelendiğinde, personelin çalışma şekli ve müşterilere davranışlarının çok net görüleceğini düşünüyorum. Benim gibi pek çok müşterinin de benzer rahatsızlıklar yaşadığını gözlemliyorum.
Şubenizdeki personelin müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu şubenin daha sık ve etkili biçimde denetlenmesini istiyorum. Müşterilere saygılı ve güler yüzlü davranılan, temel nezaket kurallarına uyulan bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
