Türk Telekom Taahhüt Sonunda Kesilen Aşırı Cayma Bedeline İtiraz

Ferhat · 2026-09-08T16:10:31+03:00

Türk Telekom mobil hattımda Avantajlı 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Bunun üzerine 08 Eylül 2026 tarihinde faturama 3.950 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın operatör değişikliği nedeniyle kesilen cayma bedeli olduğu söylendi. Ancak taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını ne adil buluyorum ne de makul görüyorum. Hattımın son dört hanesi 7265 olup, bu durumun yeniden incelenmesini istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin detaylı şekilde hesap dökümünün paylaşılmasını ve tutarın yeniden değerlendirilerek iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ferhat

Türk Telekom

8 Eylül 16:1076

Ferhat

9 Eylül 13:49

Hale dönüş bekliyorum Türk Telekom bu aldınız parayı haksiz parayı bütün yolari deneyeceğim alacam o parayı

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Verilen Bilgilere Uymayan Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura

Kübra

Türk Telekom

29 Ocak 15:15963

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiğinde tarafıma, güncel fiyat üzer...inden sadece kullanımlarım kadar ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim ancak sonrasında hattı başka operatöre taşımak için de talepte b...

1 Destek

Cayma Bedelinin Aşırı Yüksek Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Özlem

Türk Telekom

16 Temmuz 23:59295

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitiyor diye uzun süredir sık sık aranıyordum. Görüşmelerde hattımı başka o...peratöre taşıyacağımı belirttim ve buna rağmen tarafıma açık ve net bir şekilde ne kadar cayma bedeli çıkacağı konusunda bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1–2...

2 Destek

Az Kalan Taahhüt Süresine Rağmen Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Emre

Türk Telekom

11 Mart 18:25505

Türk Telekom mobil hattımda Prime 60 GB tarifesini yaklaşık 2025 Mart ayı sonunda kullanmaya başladım. 2026 Şubat ayı so...nunda operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitimine son 20–30 gün kalmış olmasına rağmen hattım için 4.680 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aylık faturam 830 TL iken, taahhüdün bu k...

Taahhüt Sonuna Yakın 4500 TL Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Batuhan

Türk Telekom

2 Ağustos 22:3873

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala internet hızım iyice yavaşladığı için hattımı baş...ka bir operatöre taşıdım. Bunun üzerine Temmuz 2026 dönemine ait faturama 4.500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa bir süre kalmışken bu kad...

1 Destek

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Kamil

Türk Telekom

30 Ocak 03:22179

Türk Telekom mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra tarafıma 3.465 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fa...turayı incelediğimde bu tutarın cayma bedeli olarak alındığını gördüm ve bu bedelin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Operatör değişikliğimi 23.01.2026 tarihinde gerçekleştird...