to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 9446 ile biten hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında clearmınd isimli meditasyon servisine abonelik yapıldığını, 21 Nisan 2026 günü saat 16.51’de gelen mesaj ile öğrendim. Bu izinsiz işlem sonucunda faturama Türk Telekom GSM tarafından 279 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır.
Mesajı alır almaz aynı gün saat 22.18’de 3480’e mesaj atarak bu aboneliği iptal ettim. Ardından durumu görüşmek ve ücret iadesi talep etmek için 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Sesli yanıt sisteminde çeşitli güvenlik sorularını cevaplayarak müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak ilk müşteri temsilcisi, aynı güvenlik sorularını tekrar sorduktan sonra yetkili olmadığını söyleyip beni ikinci müşteri temsilcisine aktardı. İkinci müşteri temsilcisi de aynı soruları yeniden sorarak yine yetkili olmadığını belirtti ve üçüncü müşteri temsilcisine yönlendirdi. Üçüncü müşteri temsilcisi de aynı güvenlik sorularını sorduktan sonra, Türk Telekom GSM tarafından bilgim dışında yapılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’yi ödemek zorunda olduğumu ifade etti.
Müşteri olmama rağmen yalnızca operatörümle görüşebilmek için defalarca güvenlik sorusuna muhatap olurken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir form doldurmadan veya onay mesajı vermeden nasıl yapıldığı belli olmayan bir abonelik için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kahramanmaraş Afşin’de kullandığım hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu clearmınd meditasyon aboneliği nedeniyle hem Türk Telekom GSM’den hem de clearmınd firmasından şikayetçiyim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli inceleme ve tespitlerin yapılmasını, benzer izinsiz aboneliklerin önlenmesini ve tüm hukuki haklarımın saklı olduğunu özellikle belirtiyorum.
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 aydır hattımda haberim ve iznim olmadan “içerik servisi” adı altında her ay faturama yaklaşık 80 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servisin ne olduğunu biliyorum, ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; ayrıca bu konuda bana hiçbir bilgilendirme m...
Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 21 Aralık 2025 tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya açık ...
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli servise 18 Nisan tarihinde giriş yaptım. Servis, 15 gün ücretsiz deneme olarak tanıtıldığı için herhangi bir ücret yansımayacağını düşünerek denemek istedim. Hemen ardından aynı gün içinde deneme süresi bitmeden servisi iptal ettim, ancak uygulama üzerin...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak artık çok zorlaştı. Güvenlik gerekçesiyle sürekli olarak T.C. kimlik numarası ve anne kızlık soyadı gibi kişisel bilgiler isteniyor. Bu bilgileri bulunduğum ortamlarda paylaşırken kendimi güvende hissetmiyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Uzun zamand...
19-06-2025 tarihinde bilgisayar üzerinden e-Devlet'e girmek isterken, cep telefonuma gelen doğrulama kodunu girerken, kısıtlı süreyi aşmamak için acele ettim. Yanlışlıkla, bana aynı anda mesaj gönderen Veedz aboneliği isimli bir şirketin şifresini girdim. Bu site, beni uyarmadan ve tam bilgilendirme...
Yorumlar