Ödenen Premium Aboneliği Hesabımda Görünmüyor

Android telefonumda kullandığım ewa English uygulamasına Google Play üzerinden 579,99 TL tutarında bir yıllık Premium abonelik satın aldım. Ödemem alındı ve Google Play üzerinde sipariş onayım ile birlikte aboneliğim aktif görünmesine rağmen, uygulamaya girdiğimde hâlâ sınırlı sürüm kullanıcısı gibi gözüküyorum ve Premium içeriklere erişemiyorum.

Sorun bugün başladı ve o zamandan beri defalarca uygulamaya girip çıktım, ancak aboneliğim uygulama hesabıma tanımlanmadı. Müşteri ilişkileriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım bir yıllık Premium aboneliğimin, hiçbir kesinti olmadan ve tam erişimle aktif olarak devam edecek şekilde hesabıma tanımlanmasını, bu sorunun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.