Digiturk Nakil Randevusuna Teknik Ekip Gelmedi Ve Yanıt Yok

Digiturk üyeliğimin nakil işlemi için 24 Ekim tarihinde saat 10:00–15:00 aralığına randevu verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında hiçbir teknik ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Randevuya gelinmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Eski ve yeni adresim İstanbul Kartal ilçesinde olmasına rağmen bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamam beni mağdur ediyor.

Evden çalışan biriyim ve yarın iş günü olmasına rağmen hâlâ nakil yapılmadığı için internetim olmayacak olması benim için çok büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Digiturk’ten talebim, en kısa sürede ekip yönlendirilerek nakil işleminin acilen yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Üyelik numaram 1026218567’dir.